Le recours à un logiciel CRM est un phénomène de plus en plus répandu dans le monde de l’immobilier. Il offre à son utilisateur une multitude d’avantages qui le conduiront à ne plus s’en passer. Découvrez ici ce qu’est un logiciel CRM immobilier.
Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ?
Faisant référence à l’acronyme » Customer Relationship Management » (ou CRM pour » Gestion de la Relation Client « ), le logiciel CRM est, comme le révèle son appellation, un outil consacré à la gestion de la relation client.
Sa finalité est essentiellement de construire et pérenniser un lien étroit entre vous et chacun de vos contacts. Ceux-ci peuvent être soit des prospects, soit des clients, soit des prestataires, soit des communautés. Un tel logiciel vous permettra non seulement de les conquérir mais également de les fidéliser dans la durée. En tant qu’agent immobilier, vous pouvez avoir accès à un tel outil dédié au secteur de l’immobilier sur le site http://www.integraal.io .
Le logiciel CRM immobilier : qu’est ce que c’est ?
Un agent immobilier est confronté dans son activité quotidienne à la quête de biens immobiliers destinés à la vente ou à la location.
La solution CRM dédiée à l’immobilier se doit de faciliter la gestion d’un ensemble de choses spécifiques au secteur de l’immobilier telles que
- le processus de recherche du bien;
- la prospection client;
- la rédaction du contrat de location ou du compromis de vente.
On retrouve alors dans un logiciel dédié à la profession d’agent immobilier un certain nombre de fonctionnalités spécifiques à découvrir plus bas
Les principales fonctionnalités du logiciel CRM
Le logiciel CRM immobilier comprend une multitude de fonctionnalités qui sont énumérées ci-dessous.
Gestion et exploitation des données
Il est possible, par le biais d’un logiciel CRM immobilier, à la fois de rationaliser et de gérer de manière optimale les opportunités, offres, demandes, audits et mandats.
Il est doté par ailleurs d’outils d’analyse qui permettent de déterminer les paramètres et la rentabilité des mandats/clients. Il comprend un tableau de bord et des instruments prévisionnels de vente.
La recherche de nouveaux clients
La prospection est ce qui caractérise le secteur de l’immobilier. En tant qu’outil de prospection, le logiciel offre aux agents immobiliers des fonctionnalités telles que la gestion automatique des contacts, des campagnes web ainsi que la possibilité de combiner et d’envoyer des e-mails à des adresses différents. Par ailleurs, il permet de créer des historiques et des registres et de procéder à l’importation rapide de données relatives aux prospects.
La gestion et le suivi marketing
Le travail de prospection requiert la mise en place de stratégies marketing spécifiques pour obtenir des résultats optimaux. Le CRM immobilier permet de franchir ce palier crucial grâce à des fonctionnalités adaptées. Ces outils facilitent la mise en place de campagnes marketing. Il est possible d’utiliser les modèles standard présentés par le CRM pour la réalisation de vos courriers automatisés.
Outre ces fonctionnalités, il est possible de paramétrer le suivi de vos campagnes et le classement des contacts conformément à la stratégie appliquée.
Facturation simple
À cette fin, les opérations relatives à la création et au stockage de chaque facture et devis sont automatisées. En plus, des modèles standard ou personnalisés sont disponibles pour gagner du temps.
